Política de cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
En Noveg Home queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, si recibiste un producto con algún inconveniente, te pedimos que nos contactes para poder ayudarte.
Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, con su packaging original y con todos sus accesorios o componentes correspondientes.
Para iniciar una solicitud, escribinos por WhatsApp o por mail indicando:
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, instalados incorrectamente o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
Si el producto recibido presenta una falla o error atribuible a Noveg Home, evaluaremos el caso y coordinaremos la mejor solución posible: cambio, reposición o devolución, según corresponda.
En caso de cambios por decisión del cliente, como cambio de color, modelo o medida, los costos de envío podrán quedar a cargo del comprador.